効果1包括センターにおける入力作業を廃止
Web上に委託先居宅介護支援事業所やサービス提供事業所がアップしたデータを使用することで、包括センターにおける入力作業は不要となります。
効果2受付・審査を自動化
「総合事業Web」が、委託先の居宅介護支援事業所やサービス提供事業所から入力（または、アップロード）された実績報告を受付し、サービス計画当初に提出したプランと適合しているか、「総合事業Web」が自動審査を行います。
これにより、包括センターにおいて、給付管理業務にかかっていた業務を大幅に削減します。
効果3時間・場所にとらわれないスタイル
Webシステムを利用することで、これまで対面（訪問により）で行っていた、包括・委託プランにおける給付管理業務のための書類提出をオンラインで行うことができます。
また、包括センターの営業時間外でもWebシステムが受付を行いますので、全ての関係者が時間や場所にとらわれず業務を行うことができます。
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