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よくあるご質問

FAQ

初回加算をつけて給付管理票の登録がしたい

承認プランの中に「初回加算」が登録されていれば給付管理票にも登録することができます。

 

初回加算が登録されているか確かめるには?

① 確認したい承認プランを[承認プラン(一覧)] から選択します。

② [承認単位数]の横に「初回加算」が表示されるため、「対象年月」と「単位数」を確認します。

③ 画像の承認プランが登録されている場合、サービス提供年月が2017年6月の給付管理票について 1,168+200=1,368 (単位)を登録することができます。

 

月遅れの給付管理票はどのように作成すればよいですか

給付管理票を作成する際に[サービス提供年月]をさかのぼって設定を行ってください。また、[作成区分](新規・修正・取消)のうち正しいものをあわせてお選びください。


月途中でプラン変更があった場合の給付管理票作成方法を知りたい

例)月途中でプラン変更(更新)があり、当月に承認プランが2つ存在する場合

①  月前半の承認プラン

 

 

②  月後半の承認プラン

 

 

この時、プラン①, ②をあわせたものが当月の承認プランとなるため、67, A2, A6について給付管理票を登録することができます。

 承認プランからコピーして給付管理票を作成する場合

[承認プラン(一覧)]画面から、プラン①, ②の両方を選択した状態で [承認プランからコピーして給付管理票を作成]ボタンを押すと、給付管理票を作成することができません。

そこで、次の手順で作成を行うとプラン①, ②をあわせた給付管理票を一度に作ることができます。

1.   [給付管理票]-[給付管理票の追加]ボタンから給付管理票の登録を行う。

2. [承認プランからのコピー]ボタンを押す。

3. プラン①, ②をあわせた給付管理票(A2, A6, 67)が作成されます。

 

 

給付管理票CSVデータのアップロード時に警告が出ます

給付管理票CSVデータを総合事業Webへアップロードした際、以下のような「警告」メッセージの出る場合があります。

「アップロードが完了しました。但し、取込データに警告が存在します。警告内容を確認して下さい。」

これは「給付管理票データ(居宅介護支援事業所様)の情報」と「総合事業Web(委託元包括支援センター様)の情報」とが異なっている場合に表示されます。アップロード自体は行えていますが、以下に示した警告例の通り、給付管理票データの一部が包括センター様の情報に変更されます。

 

<警告メッセージ例>

・設定されている性別が台帳登録されている性別と違います。包括台帳に変更します。

・設定されている限度額適用期間(終了)が台帳登録されている期間(終了)と違います。包括台帳に変更します。

・設定されている要介護度が台帳登録されている要介護度と違います。包括台帳に変更します。

 

警告メッセージが出た場合は、給付管理票CSVデータを作成したシステムの台帳情報を確認いただき、該当利用者様についての台帳情報が正しく登録されているかご確認をお願い致します。

 

給付管理票CSVデータのアップロード時にエラーが出ます

給付管理票CSVデータを総合事業Webへアップロードした際、「エラー」メッセージの出る場合があります。

「取込データにエラーが存在します。」

警告メッセージの場合と同様、「給付管理票データの情報」と「総合事業Webの情報」とが異なっている場合に表示されます。エラーの対象となった給付管理票は、総合事業Webへの取込が行えていません。(下記の場合、正常21件と警告1件の給付管理票はアップロードが完了しています。)

 

<エラーメッセージ例>

① 承認されていない給付管理票を登録することはできません。登録を行いたい場合は担当の包括センターに承認を行ってもらう必要があります。

② 支給限度額をオーバーしています。

③ 承認されている単位数を超えています。

④ 項目:総合事業番号(8桁)の桁数が正しくありません。

 

<エラーへの対応例>

① 承認プランをご確認いただき、登録を行いたいサービスが承認プラン内にない場合は委託元包括支援センター様にお問い合わせください。

② 総合事業Webに登録されている該当利用者の区分支給限度額は、個別の承認プラン画面の下部で確認することができます。情報が誤っている場合は、ブレインサービスまでご連絡をお願いします。

③ 承認プランをご確認いただき、変更が必要な場合は委託元包括支援センター様にお問い合わせください。

④ 給付管理票データに対して、総合事業番号への変換が済んでいません。当社無償ソフト「総合事業番号変換プログラム」をご利用の上、再度アップロードを行ってください。

 

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